Objet de la politique
La présente politique décrit comment MAREVA 33 collecte, traite et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site et des réservations de prestations.
Données collectées
MAREVA 33 peut collecter :
- Nom, prénom
- Email, téléphone
- Informations liées aux réservations
- Données de connexion (IP, logs, cookies)
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé – jamais stockées en interne)
Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations
- Gérer votre compte client
- Traiter les paiements
- Assurer le support client
- Améliorer la qualité des services
- Respecter les obligations légales et comptables
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat (réservation, paiement)
- L’intérêt légitime (suivi client, sécurité)
- L’obligation légale (comptabilité)
- Le consentement (cookies)
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- L’équipe de MAREVA 33
- Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
- L’hébergeur Atelier du Clic
- Le prestataire de paiement
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
Durées de conservation
- Compte client : durée d’activité + 3 ans
- Données de réservation : 3 ans
- Facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Limitation
- Portabilité
- Retrait du consentement
Pour exercer vos droits : [email protected]
Cookies
Les cookies utilisés servent à :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
La gestion des cookies est accessible via la bannière de consentement.
Sécurité
MAREVA 33 met en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation et l’accès non autorisé.